Er staat dat mijn bestelling is verzonden, maar ik heb nog niets ontvangen. Wat moet ik doen?

Wacht ten minste 20-25 werkdagen vanaf de verzenddatum. Mocht je bestelling niet aankomen, stuur dan een e-mail naar support@mubi.com en we zullen het voor je uitzoeken.

Claims voor ontbrekende uitgaven moeten binnen drie maanden na de verzenddatum van een bepaalde uitgave worden verzonden (zoals vermeld in de e-mail ter bevestiging van de verzending), afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende uitgave.