Als ik de betaling probeer te bevestigen, krijg ik een foutmelding. Wat kan ik doen?

MUBI ondersteunt momenteel betalingen via PayPal (mits ondersteund in jouw land) en de volgende credit- en debitcards: American Express, Master Card, Maestro en VISA. We accepteren ook VISA-debetkaarten, behalve VISA Electron.

Controleer of je betalingsgegevens correct zijn ingevoerd en als het probleem zich blijft voordoen, raden we je aan contact op te nemen met je bank of kaartprovider, omdat de betaling aan hun kant kan zijn geblokkeerd. Als alternatief raden we je ook aan om indien mogelijk een andere betaalmethode te proberen.

Je kunt ook overschakelen op betaling via een derde partij zoals iTunes of Google Play, omdat deze providers hun eigen betalingssystemen gebruiken. Volg hiervoor de promotiebanner via de officiële MUBI iOS- of Google Play-applicatie op je telefoon.

Als je betalingsproblemen blijft ondervinden, neem dan contact op met support@mubi.com met je betalingsgegevens en een screenshot van de foutmelding die je ziet. Ons supportteam helpt je graag verder.